kiến thức hoặc các thành phần nhận thức bao gồm các quá trình nhận thức dẫn đến sự hình thành của thái độ. Trong điều kiện của thị trường, những kiến thức hay thành phần nhận thức của các mô hình tricomponent bao gồm kiến thức của người tiêu dùng về các sản phẩm / dịch vụ đưa và marketing mix. thái độ tiêu dùng được hình thành trên cơ sở kinh nghiệm cũng như thông tin nhận được từ cá nhân (WOM, gia đình, bạn bè, đồng nghiệp, vv) cũng như (nguồn tiếp thị của) vô nguồn thông tin được lưu giữ trong bộ nhớ của một người. Những nhận định hình bởi niềm tin và ý kiến , nơi người tiêu dùng bắt đầu cảm nhận được rằng đối tượng thái độ (người, hoàn cảnh hay điều) có những thuộc tính nhất định và hành vi của hành vi sẽ dẫn đến kết quả. Những niềm tin và ý kiến được nhiều lần được gia cố, và cuối cùng là làm tăng thái độ. thành phần kiến thức này dẫn đến yếu tố cảm xúc.
đang được dịch, vui lòng đợi..
